为了提高服务质量，增加长者的满意度，新安护理院开展每月护理员理论培训与技能操作培训，培训后进行考核，争取每位护理员都要做到尽可能掌握更多的技能，服务不同程度病重的长者。例如：鼻饲饮食操作、海姆立克急救、床轮椅转移、偏瘫老人的行走等等。

本月培训的是鼻饲饮食操作，鼻饲饮食护理是指不能经口进食或拒绝进食的老年人通过鼻饲管给予营养丰富的流质饮食，保证老年人摄入所需的营养物质、水分和药物，以维持生命。冯丽雯护士长为大家讲解鼻饲的目的、适用症、注意事项以及如何判断鼻饲管在胃内的方法。 培训过程中，冯护士长从鼻饲的操作要点和注意事项等方面为在场人员做了深入细致的讲解，并进行了规范的操作演练，为了让在场的护理人员熟练掌握该项技能，护士长反复示范演练，细心梳理操作要点，整个培训节奏紧凑有序，学习氛围也很浓厚。

有一些护理员因工作的原因无法离开照护的长者，其他的护理员都要参加培训，对于无法现场参加的护理员，我们会根据实际情况到楼层进行培训，争取做到每位护理员都要熟练掌握各种护理技能。

冯护士长根据个人情况请护理员进行实操展示，做到1对1手把手指导，做到多展示，多指正，少出错。要求护理技能的准确性。

护士长培训结束之后，由病区主管和护理区护士长一同考核，做到不遗漏一人，考核不过关的护理员会再培训，再考核。达到每位护工的成绩在95分以上。每一次的培训都在提高新安护理院护理人员的综合素质，为进一步优化护理院服务质量奠定了良好的基础。